¿Cuánto Tarda En Instalarse La Teleasistencia En Casa?
Usted continuará en el mismo sitio
La teleasistencia es ese servicio esencial que aporta seguridad e independencia a personas mayores o con necesidades de apoyo.
Una de las preguntas más comunes al contratarlo es: ¿cuánto tiempo hay que esperar para tenerlo activo? La buena noticia es que, en España, el proceso suele ser muy ágil.
En general, desde que se realiza la solicitud hasta que el equipo está funcionando en el domicilio, pueden pasar entre 24 y 72 horas en la mayoría de los casos. Sin embargo, este plazo puede variar dependiendo de varios factores clave.
Factores que influyen en el tiempo de instalación:
- Proveedor del servicio: Servicios públicos (ayuntamientos, comunidades autónomas) pueden tener listas de espera. Las empresas privadas suelen ser más rápidas.
- Tipo de dispositivo: Un dispositivo básico (pulsador) se installa al momento. Soluciones más complejas (detectores de caídas, sensores) requieren más planificación.
- Ubicación geográfica: En grandes ciudades la instalación es muy rápida. En zonas rurales o alejadas, los técnicos pueden necesitar más tiempo para desplazarse.
El Proceso Paso a Paso
Solicitud y Contratación
Todo comienza con una llamada o solicitud online al proveedor elegido. En esta fase se recogen los datos personales, se explica el servicio y se elige la tarifa o cobertura. Si es un servicio público, es posible que debas presentar documentación que acredite la situación de dependencia o edad. Este trámite puede hacerse en minutos por teléfono.
Agendamiento de la Visita
Una vez formalizado el contrato, la empresa o entidad programa una cita para la instalación. Aquí es donde se concreta la velocidad del servicio. Muchas compañías ofrecen citas en las próximas 24 o 48 horas, a veces incluso el mismo día si la solicitud es temprana.
Instalación y Activación Técnica
El técnico acude al domicilio en el horario acordado. La instalación física del dispositivo principal es sorprendentemente simple:
- Se conecta la base a un enchufe y a la línea telefónica (fija o móvil integrada).
- Se configura la conexión con el Centro de Atención.
- Se prueba el pulsador (colgante o de muñeca) para garantizar que funciona.
- Se explican al usuario y a su familia las instrucciones básicas de uso.
Formación y Prueba Final
Este es el paso más importante y puede llevar entre 20 y 30 minutos. El técnico asegura que el usuario comprenda cómo usar el pulsador, qué decir en una llamada de emergencia y cómo funciona el sistema manos libres. Se realiza una llamada de prueba al Centro de Atención para verificar que todo está operativo. Solo después de esta verificación, el servicio se da por completamente activado.
Consejos para Agilizar al Máximo el Proceso
- Ten a mano los datos personales (DNI, teléfono, dirección exacta) y de un contacto de referencia.
- Asegúrate de tener un enchave libre y, si el dispositivo lo requiere, un punto de teléfono fijo operativo cerca.
- Decide de antemano dónde quieres colocar la base (una zona central de la casa es lo ideal).
- Si es posible, ten presente a un familiar durante la instalación para absorber todos los detalles.
En Resumen
La instalación de la teleasistencia es un proceso rápido y poco invasivo. La parte técnica en sí misma no suele superar la media hora. El tiempo total dependerá principalmente de la agilidad del proveedor para enviar a un técnico a tu domicilio. Una vez allí, en menos de una hora, tendrás activado un sistema que ofrece tranquilidad y seguridad las 24 horas del día, los 365 días del año.
