Cómo obtener una factura EPEC actualizada

Opciones para Acceder a Facturas Anteriores y Resolver Pagos Pendientes

Poder acceder a las facturas anteriores de EPEC y resolver pagos pendientes es una ventaja que permite a los usuarios tener un control preciso de su historial de consumo y de sus obligaciones de pago. Ya sea que necesites una factura pasada para revisar consumos anteriores, para realizar trámites o, simplemente, para ponerte al día con montos adeudados, EPEC ofrece diversas alternativas para acceder a este tipo de información de forma rápida y conveniente. A continuación, te presentamos un paso a paso sobre cómo puedes acceder a tus facturas anteriores y gestionar cualquier saldo pendiente, asegurándote de que tus cuentas con EPEC estén siempre al día.

1. Acceso al portal online de EPECLa forma más práctica de acceder a tus facturas anteriores es ingresando al portal online de EPEC. Para esto, dirígete al sitio web oficial de EPEC en https://www.epec.com.ar/ y selecciona la opción de “Mi EPEC” o “Acceso a Clientes” en la página principal. Si aún no tienes una cuenta registrada, puedes crear una rápidamente, siguiendo las instrucciones del sitio. Es importante que tengas a mano tu número de cliente, el cual aparece en cualquier factura de EPEC, ya que este dato será requerido durante el registro.Una vez dentro de tu cuenta, podrás ver un historial de facturas que te permitirá revisar y descargar cada una de las boletas emitidas en los últimos periodos. Generalmente, EPEC organiza las facturas por fecha, mostrando primero las más recientes, pero también puedes buscar períodos específicos si tienes alguna fecha en mente.Consejo: Este historial es una herramienta muy útil no solo para consultar facturas, sino también para llevar un control de tus pagos y asegurarte de que todo esté en orden con EPEC.
2. Uso de la aplicación móvil de EPECAdemás del portal online, EPEC cuenta con una aplicación móvil que puedes descargar en tu dispositivo. Esta app es ideal si prefieres gestionar tus facturas desde el celular, ya que ofrece un acceso rápido y fácil a tu historial de pagos y consumo. La aplicación te permite visualizar y descargar las facturas emitidas en los últimos meses y gestionar tus pagos directamente desde la comodidad de tu dispositivo móvil.Una vez que ingreses a la aplicación con tu usuario y contraseña, selecciona la opción de “Facturas” o “Historial de Consumo” para ver las boletas anteriores. Esta opción es especialmente útil si necesitas consultar facturas de periodos pasados de forma ágil, sin tener que ingresar al sitio web.Consejo: Asegúrate de habilitar las notificaciones en la app para recibir recordatorios sobre tus fechas de vencimiento y cualquier aviso importante relacionado con tus facturas o consumos.
3. Consulta en oficinas presenciales de EPECPara aquellos usuarios que prefieren la atención en persona o tienen dificultades con los sistemas digitales, EPEC dispone de oficinas de atención al cliente donde puedes consultar y solicitar tus facturas anteriores. Solo necesitas acudir a la oficina de EPEC más cercana con tu DNI y el número de cliente para que te brinden la información solicitada. En estas oficinas también podrás hacer consultas relacionadas con pagos pendientes y otros trámites.Este método puede ser un poco más lento que la consulta online o desde la aplicación, pero resulta útil si necesitas atención personalizada o tienes alguna inquietud adicional sobre tu facturación.Consejo: Verifica los horarios de atención de la oficina antes de acudir, ya que suelen variar y, en ocasiones, pueden estar limitados en función de la demanda o situaciones especiales.
4. Atención telefónica para consulta de facturasEPEC también ofrece la opción de realizar consultas de facturas y pagos pendientes a través de su servicio de atención telefónica. Para ello, solo debes comunicarte al número de atención al cliente de EPEC y, una vez en línea, proporcionar tu número de cliente para que el operador pueda acceder a tu historial de facturación.Este método es conveniente si no tienes acceso a internet en ese momento, pero necesitas conocer rápidamente el monto pendiente o detalles de alguna factura específica.Consejo: Ten en cuenta que los tiempos de espera pueden variar según la demanda de llamadas, especialmente en días de vencimiento de facturas. Si es posible, llama en horarios de baja demanda, como por la mañana temprano, para obtener una atención más rápida.
5. Resolución de pagos pendientes desde la plataforma onlineSi descubres que tienes pagos pendientes al revisar tu historial en el portal de EPEC, podrás solucionarlo directamente desde la plataforma. La mayoría de las cuentas online de EPEC cuentan con una opción para pagar en línea, lo cual es una gran ventaja para evitar cargos adicionales por retrasos. Selecciona la factura que deseas pagar y sigue los pasos de pago en línea utilizando tu tarjeta de débito o crédito.Esta es una opción rápida y segura que te permite mantener tus cuentas al día sin necesidad de salir de casa. Además, el sistema te proporcionará un comprobante de pago que podrás descargar y guardar para tus registros.Consejo: Al realizar el pago en línea, verifica que el sistema te emita una confirmación de pago. Esto es importante para evitar confusiones en el futuro y tener una prueba de que el pago se realizó correctamente.
6. Configuración de recordatorios de pagoPara evitar que se acumulen pagos pendientes, puedes configurar recordatorios en tu celular o en tu correo electrónico. Esto es especialmente útil si tiendes a olvidar las fechas de vencimiento de las facturas, ya que te asegura estar siempre al tanto de tus próximas obligaciones de pago.Algunos bancos también permiten programar pagos automáticos para servicios como EPEC, lo cual puede ser una opción conveniente si quieres evitar recargos por atrasos. Consulta con tu entidad bancaria si ofrecen este servicio y configura los pagos automáticos para que tus facturas se abonen puntualmente.Consejo: Si decides activar los pagos automáticos, asegúrate de revisar tus facturas mensuales para verificar que el consumo y los montos sean los correctos.
7. Beneficios de tener acceso a las facturas anterioresTener acceso a tus facturas anteriores de EPEC no solo facilita el control de tus pagos y consumos, sino que también te ayuda a organizarte mejor. Con esta información, puedes comparar los consumos de diferentes meses, detectar patrones y hacer ajustes en tu hogar o empresa para optimizar el consumo de energía. Además, contar con este historial es útil si necesitas presentar comprobantes en algún trámite o si deseas mantener un registro detallado de tus pagos.

Con estos pasos y alternativas, podrás acceder a tus facturas anteriores y gestionar tus pagos pendientes sin complicaciones. Aprovecha las herramientas digitales y las opciones de atención que EPEC pone a disposición de sus clientes para tener siempre a mano la información de tu facturación y asegurar que todo esté en orden.