Los números de teléfono clave son 0800-322-9500 para consultas generales y 6380-9500 para reclamos específicos
Atención al Cliente Telecentro es esencial para aquellos que usan sus servicios de televisión por cable, internet y telefonía. Los números de teléfono clave son 0800-322-9500 para consultas generales y 6380-9500 para reclamos específicos. Esto facilita el contacto rápido y eficiente con el soporte, lo que es vital para resolver cualquier inconveniente.
Los usuarios pueden también optar por comunicarse a través de WhatsApp, enviando un mensaje al +54 9 11 6380 9500. Este método ofrece una manera conveniente para solicitar ayuda, permitiendo gestionar sus servicios de Telecentro desde la comodidad del hogar. Además, muchas gestiones están disponibles en la Sucursal Virtual, lo que mejora la experiencia del cliente.
Con una atención al cliente disponible las 24 horas, es importante conocer cómo y cuándo contactar a Telecentro. Este conocimiento permitirá a los usuarios aprovechar al máximo sus servicios de internet, televisión y telefonía, asegurando una experiencia sin problemas.
Medios de Contacto y Soporte de Telecentro
Telecentro ofrece diversas opciones para que los clientes se comuniquen y resuelvan sus consultas. Estas opciones incluyen números de teléfono, atención virtual y redes sociales, proporcionando un acceso fácil y rápido a sus servicios.
Números de Teléfono y Línea Gratuita
Los clientes de Telecentro pueden contactar al servicio de atención al cliente a través del número 0800-322-9500. Este número es gratuito y se puede utilizar para consultas generales. Para reclamos o consultas más específicas, se puede llamar al número 6380-9500.
Es importante tener a mano el número de cliente o el DNI al llamar, ya que esto facilita el proceso y permite un servicio más rápido. El horario de atención por teléfono es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:00.
Atención Virtual: Whatsapp y Sucursal Virtual
Telecentro también cuenta con atención a través de Whatsapp. Los usuarios pueden enviar sus consultas al número +54 9 11 6380 9500. Este canal es ideal para obtener respuestas rápidas y eficientes.
Además, existe la sucursal virtual de Telecentro, donde los clientes pueden gestionar sus servicios, pagar facturas y más, todo desde su computadora o dispositivo móvil. Esta opción facilita el acceso a servicios sin necesidad de desplazarse a una sucursal física.
Redes Sociales y Centro de Ayuda
Telecentro está presente en varias redes sociales que permiten a los clientes comunicarse fácilmente. A través de plataformas como Facebook y Twitter, los usuarios pueden hacer consultas y recibir información actualizada.
El centro de ayuda de Telecentro ofrece recursos adicionales. Allí, los clientes pueden encontrar artículos de soporte técnico, preguntas frecuentes y guías útiles. Este recurso es muy útil para resolver problemas comunes sin necesidad de contactar directamente al servicio al cliente.
Gestiones Comerciales y Servicios
En esta sección, se abordarán aspectos importantes sobre cómo realizar gestiones comerciales con Telecentro. Esto incluye la contratación de servicios, el proceso de pagos y facturación, así como lo que se necesita para realizar mudanzas y cambios de titularidad.
Contratación y Ventas
Para contratar servicios de Telecentro, el cliente tiene varias opciones. Se puede llamar al número 6380-0000 para obtener información sobre la disponibilidad en su área. También se puede realizar la contratación a través de WhatsApp enviando un mensaje al número +54 9 11 6380 9500.
Además, Telecentro ofrece diversas opciones de servicios, como televisión por cable, internet y telefonía. Es importante que el cliente proporcione su número de cliente o DNI para que la gestión sea más ágil. Las consultas sobre ventas y promociones están disponibles en cualquier sucursal de Telecentro en Buenos Aires.
Pagos y Trámites de Facturación
El pago de facturas es un aspecto clave para mantener los servicios activos. Los clientes pueden realizar sus pagos a través de canales digitales, como la Sucursal Virtual de Telecentro. También pueden usar el número de WhatsApp mencionado anteriormente para consultar sobre pagos.
Si un cliente tiene problemas con una factura, puede llamar al 0800 322 9500 para reportar el reclamo. Es esencial tener el número de cliente a mano para facilitar el proceso. Además, se recomienda revisar la cobertura de Telecentro antes de realizar cualquier gestión relacionada con nuevas contrataciones.
Procedimientos de Mudanza y Cambio de Titularidad
Realizar una mudanza del servicio de Telecentro es un proceso sencillo pero requiere atención a los detalles. Para trasladar el servicio, el cliente debe contactar a atención al cliente, indicando la nueva dirección. Esto puede hacerse por teléfono o WhatsApp.
El cambio de titularidad también es posible y requiere que el titular actual llene un formulario. Deberá presentar documentación que respalde la solicitud. Al gestionar este proceso, es recomendable hacer la consulta con anticipación para evitar interrupciones en los servicios.